Política de Privacidad

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En La Colmena Tecnológica, S.L. nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo tratamos la información que nos facilitas a través de este sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

  • Responsable: La Colmena Tecnológica, S.L.
  • CIF: B02670032
  • Domicilio: Av. José Rodríguez de la Borbolla Camoyán 10, blq. 3 – 1.º C, 41704 Dos Hermanas (Sevilla), España
  • Correo electrónico: soporte@lacolmenatecnologica.com

Datos que tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos, según tu relación con nosotros:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
  • Datos de facturación: dirección, NIF/CIF y datos fiscales necesarios para emitir factura.
  • Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña (cifrada), historial de pedidos y suscripciones.
  • Datos de pago: gestionados directamente por las pasarelas de pago; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
  • Datos de navegación: dirección IP, cookies y datos técnicos (ver la Política de Cookies).

Finalidades y bases legales

  • Gestionar la venta de licencias, suscripciones y su renovación, así como la relación contractual (base legal: ejecución de un contrato, art. 6.1.b RGPD).
  • Prestar soporte técnico y atender consultas realizadas a través del formulario de contacto o canales de mensajería (ejecución del contrato o consentimiento del interesado).
  • Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables (cumplimiento de una obligación legal, art. 6.1.c RGPD).
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre productos o servicios propios similares a los contratados, o cuando hayas dado tu consentimiento (interés legítimo o consentimiento, art. 6.1.a/f RGPD). Podrás oponerte en cualquier momento.
  • Mejorar el sitio web y su seguridad mediante datos técnicos y de uso (interés legítimo).

Plazos de conservación

Conservaremos tus datos mientras se mantenga la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil obliga a conservar la documentación durante un mínimo de 4 a 6 años). Los datos tratados en base a tu consentimiento se conservarán hasta que lo retires.

Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar nuestros servicios trabajamos con proveedores que pueden acceder a tus datos como encargados del tratamiento, habiendo suscrito los correspondientes contratos conforme al art. 28 RGPD:

  • Proveedor de alojamiento web (hosting): Hostinger.
  • Pasarelas de pago: Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) y PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburgo), que tratan los datos de pago bajo sus propias políticas de privacidad.
  • Proveedores de correo y herramientas de gestión necesarios para la atención al cliente y la facturación.

No cedemos tus datos a otros terceros salvo obligación legal. Algunos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos amparadas en decisiones de adecuación o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a soporte@lacolmenatecnologica.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado de las comunicaciones (SSL/TLS) y el control de accesos a la información.

Cambios en la política

Podremos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: 15 de agosto de 2026.