Astra Pro

Preguntas frecuentes

• ¿Por qué es más barato?

  Ofrecemos precios más bajos gracias a la adquisición de packs de licencias que incluyen un mayor número de activaciones. Al comprar en volumen, reducimos los costos, y esa ventaja la trasladamos directamente a nuestros clientes, permitiéndoles acceder a los plugins oficiales a un precio más asequible.

  Todos los plugins y temas WordPress distribuidos en nuestro sitio web son 100% originales, con licencia oficial, No son GPL, y se actualizan directamente desde WordPress sin problemas.

• ¿Es para un solo sitio web?

  Sí, al tratarse de una licencia oficial, se activa solo para un único dominio. Es importante destacar que esto no es una licencia GPL, sino una licencia original, lo que significa que cada dominio, incluyendo subdominios o instalaciones de WordPress en diferentes carpetas, requiere una licencia separada.

  Estas licencias no son multisite, aunque puedes activarlas en un dominio específico dentro de un multisitio de WordPress, pero aún necesitarás una licencia por dominio.

  En nuestro sitio web puedes adquirir tantas licencias como necesites.

• ¿Cómo activar mi licencia?

  Para instalar Astra Pro y cualquier otro plugin adicional (si aplica), necesitamos acceso al panel de administración de WordPress con permisos de Administrador. Puedes facilitarnos este acceso de una de las siguientes dos formas:

  1. Crear un nuevo usuario con rol de administrador en WordPress.
  2. Generar un acceso temporal con rol administrador utilizando el plugin Temporary Login Without Password.

  Una vez completes la compra, te proporcionaremos las instrucciones para enviarnos los datos de acceso.

  Si necesitas asistencia, estoy disponible en WhatsApp (+34 665 56 11 45), Telegram, y en el chat de nuestro sitio web (icono verde en la esquina inferior derecha).

  La activación de la licencia suele completarse el mismo día, aunque en algunos casos puede tardar hasta el día siguiente según nuestra carga de trabajo y horario en España. El proceso de instalación, una vez iniciado, toma entre 5 y 10 minutos. Una vez activada la licencia, puedes eliminar nuestro acceso sin problemas.

• ¿Es segura la instalación?

  Sí, la instalación es segura. Para activar la licencia oficial de Astra Pro en tu WordPress, requerimos acceso como Administrador, ya que la activación necesita una clave maestra que no podemos compartir.

  Nuestro acceso se limitará exclusivamente a este fin. Puedes revisar las opiniones de otros usuarios en Google Reviews, una plataforma confiable y sin posibilidad de manipulación, para confirmar la calidad y seguridad de nuestros servicios.

• ¿Es una licencia oficial de Astra Pro?

  Sí, todos los plugins y temas que ofrecemos son 100% originales, con licencia oficial (No son GPL), y se actualizan sin problemas directamente desde WordPress, garantizando su correcto funcionamiento.

  Adquirimos packs de licencias con un mayor número de activaciones, lo que nos permite ofrecer precios más bajos sin comprometer la autenticidad.

  Las licencias funcionan igual que si las compraras directamente en la página oficial, con la única diferencia de que no incluyen soporte técnico.

• ¿Cuánto tiempo lleva activar mi licencia de Astra Pro?

  La activación de la licencia de Astra Pro suele completarse el mismo día, aunque en algunos casos puede tardar hasta el día siguiente según nuestra carga de trabajo y horario en España. El proceso de instalación, una vez iniciado, toma entre 5 y 10 minutos. Una vez activada la licencia, puedes eliminar nuestro acceso sin problemas.

• ¿Es necesario pagar cada año para renovar la suscripción?

  Sí, la suscripción requiere una renovación anual con el pago correspondiente para mantener todos los beneficios activos, a menos que elijas la opción Sin renovación automática al contratar. En este caso, la licencia y productos asociados no se renovará y se desactivará al finalizar el año.

  Si la licencia de Astra Pro no está activada, tu sitio web seguirá funcionando con normalidad y podrás seguir utilizando las funciones y contenidos previamente configurados. Sin embargo, algunas acciones quedarán limitadas, como por ejemplo:

  • No podrás acceder a actualizaciones de seguridad o nuevas versiones.
  • No podrás utilizar nuevas funciones añadidas en versiones recientes.
  • No se podrán añadir nuevos módulos, widgets o bloques premium.
  • No tendrás acceso a plantillas o diseños adicionales disponibles en la biblioteca.
  • No será posible recibir soporte técnico oficial del desarrollador.
  • Es posible que algunas integraciones o compatibilidades no funcionen correctamente a largo plazo.

  Para garantizar un funcionamiento óptimo, seguro y actualizado, te recomendamos mantener activa la licencia de Astra Pro.

  Si optas por la renovación automática anual, el precio de renovación será el mismo que el de la contratación inicial, excluyendo el coste de activación. Además, si seleccionaste plugins adicionales al contratar, estos se incluirán en la renovación al mismo precio.

  Para planes bienales o trienales, la renovación se realizará también al mismo precio de la contratación, pero el cobro se efectuará cada dos o tres años, respectivamente, aplicándose ese importe por periodo completo, lo que supone un ahorro frente a la facturación anual.

  Recuerda que no tener Astra Pro actualizado puede afectar la seguridad, el rendimiento y el posicionamiento SEO de tu sitio. Además, puede provocar conflictos con otros plugins, especialmente los relacionados con Elementor, e incluso con el propio núcleo de WordPress.

• ¿Por qué se cobra una cuota de activación?

  El coste de activación cubre en parte el trabajo inicial de instalación y activación de plugins y temas cuando contratas por primera vez. Este proceso requiere tiempo y atención para asegurar que todo funcione correctamente. También incluye la desactivación de la licencia en su momento. Es un precio simbólico, pero necesario para cubrir estas gestiones técnicas.

  Sin embargo, puedes evitar esta tarifa eligiendo un plan bienal o trienal al momento de contratar, ya que estos planes no incluyen el coste de registro. De esta forma, obtienes un ahorro adicional al comprometerte por un periodo más largo.

• ¿Cómo cancelar la renovación automática de una licencia?

  Para cancelar la renovación automática de una licencia de Astra Pro comprada en nuestro sitio web, sigue estos pasos sencillos:

  1. Accede a tu cuenta: Haz clic en el menú “Mi cuenta” en la parte superior de la página. Si no has iniciado sesión, ingresa tus credenciales para acceder a tu cuenta.

  2. Gestiona tus suscripciones: Una vez dentro, dirígete al apartado “Suscripciones“. Aquí encontrarás una lista de todas las suscripciones activas.

  3. Cancela la renovación automática: Localiza la suscripción que deseas modificar y haz clic en el botón “Cancelar”. Esto detendrá la renovación automática al final del periodo contratado.

  Es importante tener en cuenta que, al cancelar la renovación automática, tu licencia de Astra Pro seguirá siendo válida hasta que termine el periodo que hayas contratado. Por ejemplo, si tu licencia es anual, podrás utilizarla hasta la fecha de finalización de ese año.

  Para licencias bienales o trienales que permiten el traslado de licencia a otro dominio, la cancelación implica la pérdida de este beneficio. Una vez cancelada, la licencia no podrá transferirse a otro dominio.

• ¿Puedo cambiar la licencia a otro dominio?

  Si estás creando tu sitio web en un dominio provisional en desarrollo, no te preocupes. Podemos instalar la licencia de Astra Pro en ese dominio y, si más adelante deseas cambiarla a producción en otro dominio, puedes contratar el servicio de traslado de licencia por solo 5€.

  Ten en cuenta que este traslado es posible dentro de los 30 días posteriores a la compra para suscripciones anuales. Para suscripciones bienales y trienales, dispones de un traslado dentro de los primeros 30 días y otro adicional a lo largo de todo el periodo de suscripción.

• ¿Es posible reactivar una licencia que se ha desactivado?

  Sí, es posible reactivar una licencia que se haya desactivado. Para hacerlo, debes contratar el servicio de reactivación de licencia, que tiene un coste de 5€.

  Una vez contratado, necesitaré que me proporciones nuevamente acceso a tu WordPress para reactivar la licencia y cualquier plugin adicional.

• ¿Podré actualizar Astra Pro desde WordPress?

  Sí, tanto Astra Pro como los plugins adicionales que hayas adquirido se podrán actualizar directamente desde WordPress cuando haya nuevas versiones disponibles.

  Todos los plugins y temas que ofrecemos incluyen una licencia oficial, lo que garantiza su correcto funcionamiento, al ser originales y con la licencia activada.

  A diferencia de las versiones con código modificado, conocidos como GPL, estas licencias son seguras y permiten actualizar cómodamente desde el panel de WordPress.

• ¿Puedo pagar en otras divisas?

  Aunque todos nuestros precios están en euros (€), ya que es nuestra moneda de referencia en España (Europa), no tendrás problemas para pagar en otras divisas. Los medios de pago que utilizamos realizarán automáticamente la conversión a tu moneda local, aplicando el tipo de cambio vigente en ese momento. Esto te permite realizar el pago desde cualquier país sin complicaciones.

• ¿Y el soporte técnico?

  El soporte técnico oficial de Astra Pro no está incluido en esta licencia, y nosotros solo ofrecemos asistencia en la activación. Sin embargo, si necesitas ayuda técnica específica, puedes contratar un servicio adicional donde gestionamos consultas al soporte oficial en tu nombre.

   

  Además, puedes unirte a nuestro canal de Telegram WordPress en Español para recibir ayuda de la comunidad.

• ¿Es una versión GPL?

  No, todas las licencias que ofrecemos en este sitio web son 100% oficiales y originales. Al ser licencias legítimas, podemos ofrecer acceso al soporte técnico oficial del plugin a través de nuestro servicio de consultas con el soporte oficial. Si las licencias no fueran oficiales, no podríamos brindar este servicio, ya que el soporte técnico solo atiende consultas de dominios con licencias válidas.

   

  Los plugins distribuidos bajo la Licencia Pública General de GNU (GPL) son versiones modificadas de los originales, diseñadas para evitar la activación oficial. Aunque pueden parecer una opción atractiva por su bajo costo, estos plugins suelen causar más problemas de los que resuelven. Son inseguros, no se actualizan automáticamente, y carecen de soporte técnico oficial, lo que deja tu sitio web vulnerable a fallos y ataques.

   

  Aquí te dejo algunas claves para detectar si te están vendiendo una versión GPL modificada:

  1. Actualizaciones manuales: Si te piden que actualices el plugin manualmente desde su sitio web en lugar de hacerlo directamente desde WordPress.

  2. Falta de soporte oficial: No tienes acceso al soporte técnico del desarrollador original.

  3. Licencia no verificada: El plugin no requiere una clave de licencia o la clave no se verifica oficialmente.

  4. Funcionalidades limitadas: Algunas características del plugin están desactivadas o funcionan de manera irregular.

  Evita los plugins GPL para garantizar la seguridad, estabilidad y buen funcionamiento de tu sitio web.